・ご来店のお客様の対応（接客）や取りつき業務
・工場の予定や工程の管理、車検の予約などの取りまとめ業務
・お客さまご自宅への納車や引取業務
・自動車部品の注文や工場在庫品の管理と補充
・作業伝票や納品書・請求書などの各種書類作成
・車検や点検の案内（DM）などの作成
・ホームページやLINEなどのメンテや更新作業
・ホームページや折込チラシなどの作成もしくは補助
・新規開発サービスの立案や新商品（ナビやドライブレコーダーなど）の販売促進業務
基本的には、お客さまからの電話やご来店に対しての対応（接客）を行い、具体的な状態や内容をヒアリングした上で、整備担当者に指示を出し、工程管理を行う仕事です。
フロント業務経験が無くても、はじめは先輩フロントや工場整備担当者がアドバイスやサポートします。
作業伝票や納品書・請求書などの各種書類作成をはじめ、車検や点検などのダイレクトメール(DM)の作成を行ってもらいます。
当社のホームページや折込チラシは、発案から作成まで全て当社で行ってます。その作成からメンテ作業などを行ってもらいます。
今までにこのような経験やパソコンスキルが無いと難しいと思われますが、プログラミングやイラストデザインの経験が無くても全く問題ありません。パソコンの基礎知識さえあれば大丈夫です。各作成ソフトがいろいろサポートしてくれます。
経験を積めばプログラマーやデザイナーのスキルが身につきます。
マーケティングとは、『お客様が求めるサービスや商品を作り、その情報を届け、そのサービスや商品から要望や要求を満たすこと』です。簡単に言うと『売る仕組みをつくること』です。
当社では車検や一般修理などがメイン業務になりますが、日々お客様サービス向上のため、新サービスの立案や新商品の提案などを行ってます。
またそれをホームページや折込チラシで情報を届けてます。この新サービスの立案や新商品の案内などの開発業務を行ってもらいます。
・何事にも前向きに取り組むことができる方
・自分の意見や相談を周りの人に発信できる方
・真面目にコツコツとやっていける方
・車が好きな方、車業界に興味がある方
・前職フロント業務からキャリアアップを望む方
・自分のスキルアップややりがいを求めてる方
・マーケティングやマネージメントに興味がある方
前職やこれまでに経験がないと難しいと思われるかもしれませんが、むしろ全くの未経験者でも大歓迎です。まわりの先輩がいろいろフォローします。
初めはいろいろと覚えることがたくさんあるかもしれませんが、自分でいろいろ考えて行動をするやりがいのある仕事になると思います。
また工場への業務転換（工場で整備士として働くこと）はありません。